پريس سوالات

ڳولھيو جواب جيڪي توھان جي ضرورت آھي

وقف سرورز لاء ترسيل وقت ڇا آهي؟

آرڊر مڪمل ٿيڻ ۽ ادائيگي حاصل ٿيڻ کان پوءِ توهان 15 ڪلاڪن اندر پنهنجو پنهنجو وقف سرور حاصل ڪندا.

Iا مان ڪنهن به وقت منسوخ ڪري سگهان ٿو؟

ڪو به معاهدو نه آهن. توهان ڪنهن به وقت سروس منسوخ ڪري سگهو ٿا.

توهان ڪسٽمر سپورٽ کي ڪيئن سنڀاليندا آهيو؟

اسان جو پسنديده طريقو ويب تي ٻڌل سپورٽ ڊيسڪ استعمال ڪندي آهي جتي سپورٽ ٽڪيٽون ٽريڪ ڪري سگھجن ٿيون، ٽائيم اسٽاپ، ۽ لاگ ان. انهي طريقي سان اسان ڪارڪردگي رپورٽون ٺاهي سگھون ٿا اهو يقيني بڻائڻ لاءِ ته اسان اهو ڪري رهيا آهيون جيڪو اسان واعدو ڪريون ٿا-- توهان جي سپورٽ ٽڪيٽن جو جواب چار ڪلاڪ يا گهٽ ۾ گهٽ! اسان جي ڪنٽرول پينل کي اهڙي مناسب قيمت تي رکڻ لاءِ، اسان وٽ 24 ڪلاڪ ڪال سينٽر ناهي. اسان جي سپورٽ ڊيسڪ هر ڪلاڪن تي موجود آهي!

فوري پيغامن لاءِ مهرباني ڪري اسان سان Skype يا WhatsApp ذريعي رابطو ڪريو: +977-9851062538

منهنجي اڪائونٽ کي ڇا ٿيندو جيڪڏهن آئون وقت تي ادا نه ڪريان؟

سڀ لائسنس فعال آهن 7 ڏينهن اندر تجديد جي تاريخ کان پوءِ، 8 ڏينهن لاءِ معطل ۽ پوءِ ختم ڪيا ويا. 

ڇا توهان بلڪ آرڊر لاءِ ڪا رعايت ڏيو ٿا؟

  • ريليررز يا گراهڪن لاءِ جيڪي ڪيترائي لائسنس استعمال ڪن ٿا، اسان توهان جي لائسنسن جي تعداد جي بنياد تي توهان جي لائسنس جي رعايت ڪرڻ تي خوش آهيون. ھڪڙو مثال ھڪڙي ھڪڙي تنصيب ڏانھن ھڪڙي جسماني سرور تي اشارو ڪري ٿو. ڪيترن ئي لائسنس خريد ڪري رهيا آهيو؟ اسان جي خاص مقدار جي رعايتن جو فائدو وٺو.

    • 5 - 9 لائسنس: 10٪ رعايت

    • 10 -19 لائسنس 15٪ رعايت

    • 20 - 49 لائسنس 20٪ رعايت

    • 50 - 99 لائسنس 25٪ رعايت

    • 100+ لائسنس 30% رعايت

ڇا توهان ريلير / پارٽنرشپ منصوبا پيش ڪندا آهيو؟

ريليررز يا گراهڪن لاءِ جيڪي ڪيترائي لائسنس استعمال ڪن ٿا، اسان توهان جي لائسنسن جي تعداد جي بنياد تي توهان جي لائسنس جي رعايت ڪرڻ تي خوش آهيون. ھڪڙو مثال ھڪڙي ھڪڙي تنصيب ڏانھن ھڪڙي جسماني سرور تي اشارو ڪري ٿو. ڪيترن ئي لائسنس خريد ڪري رهيا آهيو؟ اسان جي خاص مقدار جي رعايتن جو فائدو وٺو.

وڌيڪ تفصيل لاءِ مهرباني ڪري اسان جي سيلز ۽ سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو. 

  • 5 - 9 لائسنس: 10٪ رعايت
  • 10 -19 لائسنس 15٪ رعايت
  • 20 - 49 لائسنس 20٪ رعايت
  • 50 - 99 لائسنس 25٪ رعايت
  • 100+ لائسنس 30% رعايت

ڇا مان توهان کي ڪريڊٽ ڪارڊ ذريعي ادا ڪري سگهان ٿو يا PayPal استعمال ڪري سگهان ٿو؟

اسان ڪريڊٽ ڪارڊ جا سڀ وڏا فارم قبول ڪريون ٿا جن ۾ ويزا، ماسٽر ڪارڊ، آمريڪي ايڪسپريس ۽ دريافت شامل آهن. اسان PayPal جي ادائيگين ذريعي پڻ وٺون ٿا 2Checkout & فاسٽ اسپرنگ. وڌيڪ ادائگي جي اختيار لاء مهرباني ڪري مهرباني ڪري اسان جي سيلز ۽ سپورٽ ٽيم سان صلاح ڪريو.

ڇا مان پنهنجي اڪائونٽ کي ڪنهن به وقت اپ گريڊ يا گهٽائي سگهان ٿو؟

ها، توهان ڪنهن به وقت منصوبي کي اپ گريڊ يا اپ گريڊ ڪري سگهو ٿا.

توھان جي اڪائونٽ کي اپ گريڊ يا ھيٺ ڪرڻ لاء، مھرباني ڪري اسان جي سيلز ۽ سپورٽ ڊپارٽمينٽ سان رابطو ڪريو.

توهان ڪهڙي ادائگي جا طريقا پيش ڪندا آهيو؟

اسان ڪريڊٽ ڪارڊ جا سڀ وڏا فارم قبول ڪريون ٿا جن ۾ ويزا، ماسٽر ڪارڊ، آمريڪي ايڪسپريس ۽ دريافت شامل آهن. اسان PayPal جي ادائيگين ذريعي پڻ وٺون ٿا 2Checkout & فاسٽ اسپرنگ. وڌيڪ ادائگي جي اختيارن لاءِ مھرباني ڪري اسان جي سيلز ۽ سپورٽ ٽيم سان صلاح ڪريو. 
 

منهنجو لائسنس اڪائونٽ معطل ڪيو ويو. مونکي ڇا ڪرڻ گهرجي؟

دراصل، معطلي جا ٻه مکيه سبب آهن:

  • بلنگ جي مسئلي لاء

جيڪڏھن توھان پنھنجي بل جي ادائيگي ۾ دير ڪري رھيا آھيو، ته پوءِ اسين توھان جو اڪائونٽ معطل ڪنداسين جيستائين توھان ادائگي کي اپڊيٽ نه ڪندا. ڪلائنٽ آرڊر واري علائقي ۾ لاگ ان ڪريو ۽ پڪ ڪريو ته ڪو به بقايا انوائس نه آهن.

  • AUP جي ڀڃڪڙي لاء

توهان جو اڪائونٽ يقيني طور تي اسپامنگ، هيڪنگ، پورٽ اسڪيننگ، بالغ يا جارحانه مواد، ۽ وسيلن جي غلط استعمال جي ڪري معطل ڪيو ويندو. جيڪڏهن توهان اسان جي ڪمپني جي پاليسي جي ڀڃڪڙي ڪريو ٿا ته توهان کي توهان جي رابطي واري اي ميل پتي تي معطلي جي اطلاع ملندي. مهرباني ڪري ان جو جواب ڏيو ASAP مسئلو حل ڪرڻ لاءِ.

  • نقل لائسنس لاءِ استعمال ڪريو

جيڪڏهن توهان نئين سرور تي ڪلائنٽ ايريا کان ٻيهر جاري ڪرڻ کان سواءِ لائسنس ڪيئي استعمال ڪيو آهي ته پوءِ توهان جو لائسنس معطل ٿي ويو آهي. انهي صورت ۾، توهان جي لائسنس جي ٻيهر فعال ٿيڻ لاءِ اسان جي سيلز ۽ سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو. 

مون صرف توهان سان هڪ اڪائونٽ خريد ڪيو آهي. جڏهن ان کي چالو ڪيو ويندو؟

جيڪڏهن توهان خريد ڪيو آهي VDO Panel لائسنس پوء ان کي فوري طور تي چالو ڪيو ويندو. ۽ جيڪڏھن توھان خريد ڪيو آھي وقف سرور يا VPS پوءِ ان کي چالو ڪرڻ ۾ لڳ ڀڳ 12-15 ڪلاڪ لڳندا. سڀئي اڪائونٽ لاگ ان تفصيلات جهڙوڪ توهان جي ڪنٽرول پينل لاگ ان معلومات، سرور جي معلومات وغيره توهان جي استقبال واري اي ميل ۾ موڪليا ويندا.

پر، مهرباني ڪري، نوٽ ڪريو ته 2Checkout/FastSpring کان نوٽيفڪيشن صحيح طور تي ٽرانزيڪشن جي ڪاميابيءَ سان عمل ۾ اچڻ کان پوءِ اچن ٿا.

توهان جي واپسي جي پاليسي ڇا آهي؟

15 ڏينهن جي مفت آزمائش!
ڪوشش ڪريو اسان جو سافٽ ويئر لائسنس 15 ڏينهن لاءِ مفت ۾. جيڪڏهن توهان اسان جو سافٽ ويئر پسند ڪيو، ته پوءِ وڃو باقاعده لائسنس جي قيمت ۽ رجسٽريشن جو عمل.

توهان جي اطمينان اسان جي اولين ترجيح آهي ۽ اسان کي يقين آهي ته توهان اسان جي خدمتن مان راضي ٿي ويندا. اڃا به، جيڪڏهن توهان اسان کي آزمايو ۽ فيصلو ڪيو ته توهان جو اڪائونٽ توهان جي ضرورتن کي پورو نٿو ڪري، توهان هيٺ ڏنل رقم جي واپسي لاءِ 30 ڏينهن اندر منسوخ ڪري سگهو ٿا.

جيڪڏهن توهان 30 ڏينهن اندر منسوخ ڪريو ٿا توهان کي صرف توهان جي خريد ڪيل لائسنس جي چيڪ تي مڪمل واپسي ملي ٿي. پئسا واپس جي گارنٽي اڪثر اضافو پراڊڪٽس تي لاڳو نه ٿيندي آهي، جهڙوڪ ڊومينز، اسٽريم هوسٽنگ، وقف سرور، SSL سرٽيفڪيٽ، VPS، انهن جي قيمتن جي منفرد نوعيت ڏني وئي آهي.

Everest Cast 30 ڏينهن کان پوءِ ٿيڻ واري منسوخي لاءِ ڪا به واپسي جي آڇ نه ڪندو آهي.

واپسي جي اهليت:

صرف پهريون ڀيرو اڪائونٽس ۽ مھينا رڪنيت وارا اڪائونٽ واپسي جا اهل آھن. مثال طور، جيڪڏهن توهان وٽ اسان وٽ هڪ اڪائونٽ آهي، منسوخ ٿيل، ۽ ٻيهر سائن اپ ٿيو، يا جيڪڏهن توهان اسان سان هڪ ٻيو اڪائونٽ کوليو آهي، توهان واپسي جي اهل نه هوندا. جيڪڏهن توهان اسان جي پروڊڪٽس کي جانچڻ کان سواءِ سالانه منصوبي لاءِ سنگ اپ ڪيو آهي ته پوءِ توهان واپسي جا اهل نه هوندا.

مڪمل شرطن ۽ ضابطن لاء، مهرباني ڪري هتي ڪلڪ ڪريو

ڇا توهان ٻين ڪمپنين سان ملندڙ قيمت جي آڇ ڪندا آهيو؟

اڪثر، ها. جيڪڏھن توھان ھن وقت ھڪڙي ڪمپني سان آھيو جيڪا پيش ڪري ٿي ھڪڙو وڏو منصوبو بھتر قيمت تي، اسان سان رابطو ڪريو ڏسڻ لاءِ ته ڇا اسان ان سان ملائينداسين. اسان واعدو نٿا ڪري سگهون ته اسان ڪنداسين، پر اسان ڪوشش ڪندا آهيون. اسان کي تفصيل موڪليو، اسان تصديق ڪنداسين ته توهان واقعي انهن سان گڏ آهيو ۽ جيڪڏهن اسان ڪري سگهون ٿا، اسان انهن جي منصوبي ۽ قيمتن سان ملائينداسين.

مون سائن اپ ڪيو پر توهان اڃا تائين ڪا به لاگ ان تفصيل حاصل نه ڪئي آهي. ڇو؟

اڪائونٽ لاگ ان تفصيل اسان جي بلنگ سسٽم طرفان خودڪار طور تي موڪليا ويندا آهن جيئن ئي هڪ اڪائونٽ چالو ٿيندو.

جيڪڏهن ڪنهن به اتفاق سان توهان کي خوش آمديد اي ميل نه ملي آهي مهرباني ڪري:

مھرباني ڪري غور ڪريو ته اڪائونٽ چالو ٿي سگھي ٿو 12-15 ڪلاڪ وقف ۽ VPS سرور لاءِ.

  1. اسپام ڊاريڪٽري چيڪ ڪريو، ڪڏهن ڪڏهن نوٽيفڪيشن اي ميلون اتي حاصل ڪري سگھن ٿيون
  2. لائيو سپورٽ سان رابطو ڪريو ۽ اسان خوشيء سان چيڪ ڪنداسين ته ڇا غلط آهي ۽ توهان کي دستي طور تي هڪ اي ميل موڪليو

توهان ڪٿي آهيو؟

اسان سمانا چوڪ، Ilam-2، Sumbek، Ilam، NP ۾ واقع آهيون

ترجيحي سپورٽ ڇا آهي ۽ اهو ڪيئن ڪم ڪري ٿو؟

اسان اسان جي سڀني گراهڪن جو قدر ڪندا آهيون. هر گراهڪ اسان لاء برابر اهم آهي. ترجيحي مدد صرف استحقاق کي تبديل ڪندي ۽ شرڪت ڪئي ويندي/ترجيح تي ختم ڪئي ويندي. اسان جي ترجيحي سپورٽ سروس سان، توهان کي هڪ وقف سپورٽ ميمبر مقرر ڪيو ويندو جنهن سان توهان سڌو رابطو ڪري سگهو ٿا Skype يا WhatsApp ذريعي توهان جي مسئلي جي فوري حل لاءِ 24x7.

جيڪڏهن اهو منسوخ ڪيو ويو ته مان پنهنجو اڪائونٽ ڪيئن بحال ڪري سگهان ٿو؟

ها، اهو ممڪن آهي توهان جي اڪائونٽ کي بحال ڪرڻ. مھرباني ڪري ساڳي لاءِ سيلز ۽ سپورٽ ٽيم سان رابطو ڪريو. 

توهان جي حمايت ڪهڙي ٻولي ڳالهائيندو آهي؟

اسان جي انگريزي ڳالهائيندڙ ڪسٽمر سروس سپورٽ ٽيم اسان جي آن لائن چيٽ ذريعي مدد ۽ رهنمائي پيش ڪرڻ لاءِ موجود آهي.

ڇا ڪي به پوشيل فيس آهن؟

اسان جي خدمت سان لاڳاپيل ڪو به لڪيل فيس نه آهي. هي اهڙي قسم جي خدمت ناهي جيڪا اسان مهيا ڪرڻ چاهيون ٿا.
~ جيڪڏهن توهان پنهنجو اڪائونٽ پئسا واپس ڪرڻ واري مدي ۾ بند ڪيو ٿا، ته اسان رقم واپس ڪنداسين مائنس اسان جي پروسيسنگ فيس.

ڇا توهان کي Skype يا WhatsApp ذريعي ڳنڍڻ ممڪن آهي؟

ها، فوري پيغام ڏيڻ لاءِ مهرباني ڪري اسان سان رابطو ڪريو Skype يا WhatsApp ذريعي. + 977-9851062538

ڇا مان پنھنجي ڪنٽرول پينل لائسنس پلان جي تجديد ساڳئي شرح تي ڪري سگھان ٿو جيئن مون سائن اپ ڪيو آھي؟

ها. اسان پيش ڪريون ٿا غير مشروط انعام منجمد اسان جي سڀني منصوبن لاءِ. جيستائين توهان تجديد ڪندا آهيو توهان ساڳئي قيمت ادا ڪندا آهيو.